İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

30 GÜN İADE GARANTİSİ

ROVENTROX olarak müşterilerimize 30 gün içinde iade imkânı sunuyoruz.

Ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizin değerlendirilebilmesi için ürünün mümkün olduğunca kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebi oluşturmak için sipariş numaranız ve gerekli bilgilerle birlikte roventrox.store@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünün;

• Hasar görmemiş olması,

• Ürünle birlikte gönderilen aksesuarların eksiksiz olması,

• Mümkün olduğunca orijinal ambalajında bulunması,

• Ürünün kullanımından kaynaklanan olağan dışı bir hasar bulunmaması

gerekmektedir.

Ürünün kullanılmış, hasarlı veya eksik parçalarla gönderilmesi halinde iade talebinin değerlendirilmesi ilgili mevzuat ve ürünün durumuna göre yapılır.

AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER

Ürün size hasarlı, kusurlu veya eksik ulaştıysa, durumu mümkün olan en kısa sürede roventrox.store@gmail.com adresine bildirmenizi rica ederiz.

Sipariş numaranızı, sorunu açıklayan bilgileri ve mümkünse ürünün/paketin fotoğraflarını paylaşmanız, sürecin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.

İADE SÜRECİ

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra talebiniz incelenir ve iade işlemiyle ilgili gerekli bilgiler tarafınıza iletilir.

Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

İadeniz onaylandığında, ödemeniz satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine geri gönderilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak, geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER

İadeniz onaylandığı halde geri ödemeniz hesabınıza yansımadıysa öncelikle banka hesabınızı kontrol etmenizi öneririz.

Daha sonra ödeme yaptığınız banka veya ödeme kuruluşuyla iletişime geçebilirsiniz.

Sorunun devam etmesi halinde roventrox.store@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İADE KARGO ÜCRETİ

İade kargo süreci ve ücretlendirmesi, iadenin nedenine ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

Ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması gibi durumlarda müşterinin yasal hakları saklıdır.

Cayma hakkının kullanılması halinde iade kargo süreci ve masrafları, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde uygulanır.

DEĞİŞİM

Ürün değişimiyle ilgili taleplerinizi roventrox.store@gmail.com adresinden bize iletebilirsiniz.

Değişim talepleri ürünün stok durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

İLETİŞİM

İade ve geri ödeme işlemleri hakkında bilgi almak için:

ROVENTROX
E-posta: roventrox.store@gmail.com
Web sitesi: www.roventrox.com
Adres: Beyşehir, Konya, Türkiye