HİZMET ŞARTLARI

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

ROVENTROX olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ve yürürlükteki mevzuat kapsamında; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, siparişlerinizin oluşturulması ve teslim edilmesi, müşteri taleplerinizin karşılanması, gerekli durumlarda kampanya ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapılması, öneri ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi amaçlarıyla kişisel verilerinizi toplayabiliriz.

Kişisel verileriniz; www.roventrox.com internet sitesi, iletişim kanalları, sosyal medya platformları, müşteri hizmetleri ve benzeri elektronik veya yazılı yöntemler aracılığıyla toplanabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

ROVENTROX olarak, tarafımıza sağladığınız kişisel verileri;

  • Siparişlerinizi oluşturmak ve yönetmek,

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek,

  • Ürünlerin teslimatını sağlamak,

  • Fatura ve yasal kayıtları oluşturmak,

  • Müşteri taleplerini ve iletişim süreçlerini yönetmek,

  • Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek,

  • Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılık girişimlerini önlemek,

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,

  • Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetleri yürütmek

amaçlarıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işleyebiliriz.

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak;

  • Ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

  • Kargo ve lojistik firmalarına,

  • E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,

  • Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcılarına,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Yasal olarak bilgi talep etmeye yetkili kişi veya kuruluşlara

aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olması halinde, aktarım yürürlükteki KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahipleri;

  1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

  6. KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Kanun kapsamında kişisel verilerinize ilişkin diğer yasal haklarınızı kullanma

haklarına sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi roventrox.store@gmail.com adresi üzerinden ROVENTROX'a iletebilirsiniz.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

ROVENTROX, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla gerekli kişisel bilgileri toplar ve işler.

Toplanan bilgiler; siparişlerin gerçekleştirilmesi, müşteri iletişiminin sağlanması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Kişisel bilgileriniz, yürürlükteki mevzuata aykırı şekilde satılmaz veya yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde hizmet sağlayıcılarla veya yasal zorunlulukların gerektirdiği durumlarda yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

Ödeme işlemlerinde kullanılan hassas ödeme bilgileri, ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. ROVEN